Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Aster — desde cómo funciona hasta la seguridad de tus datos.
General
¿Cómo funciona Aster?
Programas un recordatorio de tarea enviando un mensaje o audio simple por WhatsApp, o configurándolo desde el panel web. A la hora programada, nuestro sistema envía automáticamente el mensaje o audio personalizado a tu WhatsApp. Nuestra Inteligencia Artificial interpreta todo en lenguaje natural — sin comandos especiales, sin complicaciones. Solo escribe como le escribirías a un amigo.
¿Cuánto tiempo lleva configurarlo?
Menos de 2 minutos. Solo inicia sesión con Google, registra tu número de WhatsApp en el panel y crea tu primer recordatorio — la IA ya empieza a trabajar por ti. No necesitas descargar ninguna app, crear ninguna cuenta complicada o configurar notificaciones. Es rápido, práctico y directo al punto.
¿Necesito instalar alguna aplicación?
¡No! Aster funciona 100% por WhatsApp y por el panel web. Si ya tienes WhatsApp instalado en tu celular y sabes abrir conversaciones y escuchar audios, ya estás listo para usarlo. No existe ninguna app separada para descargar. El panel de control se accede desde el navegador del celular o computadora.
¿Es difícil de usar?
Si sabes enviar un mensaje por WhatsApp, sabes usar Aster. Cero curva de aprendizaje. No necesitas instalar nada, no necesitas aprender ningún comando especial — solo escribe en lenguaje natural. Nuestra IA entiende frases como "recuérdame la audiencia judicial mañana a las 14h" o "gasté 50 en el almuerzo ayer". Personas de todas las edades lo usan sin dificultad.
¿Aster funciona en celulares sencillos?
Sí. Si el celular tiene WhatsApp instalado, funciona. No necesita ser un smartphone nuevo ni tener habilidad con tecnología. Como todo sucede directamente en WhatsApp, cualquier dispositivo compatible con la app es suficiente — ya sea Android o iPhone, nuevo o antiguo.
¿Y si no funciona para mi caso?
Nuestros usuarios lo utilizan para plazos procesales, informes de ingeniería, consultas y controles médicos, facturas, reuniones, tareas de equipo, control de gastos y búsqueda de documentos. Si funciona en WhatsApp, funciona en Aster. Además, cuentas con 7 días de garantía incondicional con reembolso del 100%.
Funcionalidades
¿Qué tipos de recordatorios puedo crear?
Puedes crear recordatorios para cualquier compromiso profesional o personal: plazos procesales (abogados), informes técnicos y visitas a obras (ingenieros), seguimiento de pacientes y guardias (médicos), contacto con clientes y proveedores, reuniones, pago de facturas, compromisos familiares y fechas clave. Pueden ser únicos, diarios, semanales, mensuales o personalizados.
¿Cómo funciona la creación de recordatorios por mensaje?
Solo envía un mensaje común a nuestro número en WhatsApp, por ejemplo: "Recuérdame pagar la factura de luz el día 10 a las 9h" o "Recordatorio diario de beber agua a las 10h y a las 16h". Nuestra Inteligencia Artificial entiende el texto y programa todo automáticamente. También puedes enviar audios — la IA transcribe e interpreta de la misma forma. Después, el recordatorio aparece en tu panel donde puedes editar, pausar o eliminar en cualquier momento.
¿Cuántos recordatorios puedo crear?
¡Ilimitado! Crea todos los recordatorios que quieras — plazos procesales, informes, audiencias, reuniones con clientes, facturas, tareas de equipo... sin ningún límite de cantidad. Incluso puedes enviar listas extensas directamente por WhatsApp: admitimos hasta 500 recordatorios de tareas y hasta 500 cumpleaños a la vez (sumando hasta 1.000 elementos en total por mensaje), y nuestra IA procesa y programa todo en lote automáticamente. La única diferencia entre los planes es la cantidad de perfiles (números de WhatsApp) que puedes monitorear simultáneamente.
¿Qué es el modo financiero y cómo funciona?
Es una forma práctica y rápida de controlar tus gastos e ingresos directamente por WhatsApp. Envías mensajes como "gasté 50 reales en ifood" o "pagué 30 de uber" y nuestra IA interpreta el mensaje, registra el valor, la fecha y la categoría del gasto automáticamente. Puedes consultar tus gastos por período, por categoría, pedir resúmenes e incluso comparar meses. En el panel, defines presupuestos por categoría (con alertas automáticas al alcanzar el 80% y 100%) y metas financieras mensuales. También es posible exportar informes completos en PDF y CSV.
¿Puedo usarlo para otra persona, como mi madre o abuelo?
¡Sí! Este es uno de los usos más populares de Aster. Puedes configurar los recordatorios para el número de WhatsApp de cualquier persona — tus padres, abuelos, cónyuge o cualquier familiar. Muchos usuarios usan Aster para organizar la rutina de medicamentos de un familiar anciano, por ejemplo. Solo registra el número de la persona como un perfil en tu panel. Dependiendo de tu plan, puedes monitorear hasta 3 personas diferentes.
¿Puedo compartir recordatorios y listas con familiares?
¡Sí! Si te suscribes a un plan que permite múltiples perfiles (como Plus o Premium), puedes usar el panel web para dar permisos específicos a cada perfil. Así, puedes compartir listas de compras, delegar tareas o permitir que otra persona reciba las alertas de recordatorios configurados por ti. Cada perfil recibe solo lo que tú autorices.
Seguridad & Privacidad
¿Mis datos están seguros?
Aplicamos controles de privacidad y seguridad de acuerdo con la LGPD. Los datos estructurados sensibles, como recordatorios, registros financieros, listas y memorias, se cifran con AES-256-GCM. Los proveedores esenciales pueden procesar datos únicamente para operar las funciones contratadas, bajo controles de acceso y obligaciones de protección.
¿Mi WhatsApp queda seguro?
Sí, completamente. Usamos la API oficial de WhatsApp (Meta Cloud API), lo que significa que no tenemos acceso a tus otras conversaciones, fotos, grupos o cualquier dato personal de tu WhatsApp. La interacción sucede exclusivamente por la conversación de Aster — como cualquier otra conversación normal que tengas en WhatsApp.
¿Mis archivos y documentos están seguros?
Los archivos viajan por conexiones seguras y se guardan en almacenamiento privado con acceso controlado. La información asociada, como nombres, etiquetas y metadatos de IA, recibe protección adicional en la base de datos. Los sistemas autorizados y servicios de procesamiento contratados necesitan procesar el contenido para crear resúmenes, indexarlo, realizar búsquedas semánticas y entregar el archivo cuando se solicita. Esto significa que el contenido no es técnicamente inaccesible para Aster: personal autorizado puede acceder en situaciones operativas excepcionales, solo cuando sea necesario para soporte, seguridad u operación del servicio.
Planes & Pago
¿Cuáles son los planes disponibles?
Los planes comienzan desde US$9,90/mes (plan Básico, 1 perfil). También ofrecemos el plan Plus (US$17,90/mes, 2 perfiles) y Premium (US$24,90/mes, 3 perfiles). Todos los planes son sin fidelidad — cancela en cualquier momento con un clic, sin multas o burocracia.
¿Cómo funciona la prueba gratis de 7 días?
Al crear tu cuenta, obtienes 7 días de prueba gratis para usar todas las herramientas de Aster sin ninguna restricción. No es necesario registrar tarjeta de crédito. Si te gusta, eliges un plan para continuar al final del período.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Por supuesto. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde el panel de control con solo 1 clic, sin multas, tasas o burocracia. No existe fidelidad mínima. Al cancelar, sigues teniendo acceso hasta el final del período ya pagado.
¿Necesito tarjeta de crédito para registrarme?
¡No! Crear tu cuenta no requiere tarjeta de crédito por adelantado. Eliges tu plan al activar, respaldado por nuestra garantía incondicional de 7 días: si no te convence, te devolvemos el 100% de tu dinero.
¿Cómo hago para cambiar de plan?
Si quieres cambiar tu plan actual (upgrade o downgrade), solo envía un correo a contato@getaster.co informando el plan deseado. Nuestro equipo hará el cambio por ti. Pronto, esta funcionalidad estará disponible directamente desde el panel de control.
¿Aún tienes alguna duda?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte a simplificar tu rutina y organizar tus finanzas.
Hablar con Soporte (contato@getaster.co)