Estos Términos regulan el sitio, dashboard, asistente de WhatsApp, IA, archivos, suscripciones y funciones de Aster. Al crear una cuenta o usar el servicio, acepta estos Términos y la Política de Privacidad.
1. Prestador y aceptación
Aster presta el servicio en getaster.co y canales asociados. Contacto: contato@getaster.co.
Si no está de acuerdo, no lo use. La oferta, checkout, Política de Privacidad y Términos de Afiliados aplicables integran el acuerdo; la ley imperativa prevalece.
2. Elegibilidad, cuenta y terceros
Debe tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Proteja su cuenta servicio de autenticación e IA, dispositivo y sesión, facilite datos correctos e informe accesos no autorizados.
Al incluir datos de otra persona, confirma autorización y base legal y responde por permisos de perfiles vinculados.
3. Alcance
- Recordatorios únicos y recurrentes por WhatsApp.
- Finanzas personales, presupuestos, metas, insights y PDF/CSV.
- Listas, memorias y ubicaciones.
- Archivos, análisis por IA, búsqueda semántica, descarga y enlaces temporales.
- Dashboard, autenticación, email, soporte, prueba, suscripciones regionales y afiliados.
Las funciones dependen del plan, región, proveedor, formato y servicio de mensajería y pueden cambiar.
4. IA y revisión
La IA interpreta, extrae, categoriza, transcribe, analiza, responde y traduce mediante los proveedores de la Política de Privacidad.
Puede equivocarse en nombres, fechas, importes, recurrencias o documentos. Revise todo y no dependa solo de Aster para decisiones médicas, financieras, jurídicas, críticas o urgentes.
5. WhatsApp y comunicaciones
servicio de mensajería opera WhatsApp con sus propios términos. Entrega y horario dependen de servicio de mensajería, red, dispositivo, número, colas y límites.
Autoriza avisos esenciales; puede darse de baja del marketing. "PARE" no cancela automáticamente el cobro ni elimina la cuenta.
6. Planes, prueba y límites
Puede existir prueba de 7 días sin tarjeta. Elegibilidad puede limitarse contra abuso.
Basic, Plus y Premium permiten generalmente 1, 2 y 3 perfiles, además de límites técnicos; manda la oferta del checkout.
Está estrictamente prohibido utilizar VPN, proxy, ocultación o alteración de IP, ubicación artificial, teléfono, identidad o datos falsos para contratar una tarifa inferior a la aplicable al país del número de WhatsApp registrado. Las discrepancias entre región, moneda, ubicación y código de país pueden causar revisión, corrección del cobro, desactivación, suspensión o cancelación e interrupción de mensajes y acceso.
Usar VPN u otro mecanismo para eludir los precios regionales incumple estos Términos y puede eliminar el derecho contractual al reembolso. Se preservan los derechos irrenunciables de la legislación aplicable.
7. Cobro y renovación
procesador de pagos procesa tarjeta y puede pedir nombre, dirección e identificación fiscal. Suscripciones mensuales/anuales se renuevan hasta cancelación; impuestos, cambio y banco pueden alterar el total.
Cambios de plan pueden prorratearse y cobrarse de inmediato. Impago o chargeback puede restringir acceso. Cambios futuros de precio respetarán aviso razonable y ley.
8. Cancelación y Política de Reembolso
Cancelar en el dashboard programa el fin después del período pagado; eliminar la cuenta intenta cancelar de inmediato. Verifique la confirmación.
En la primera contratación de la suscripción, el usuario puede solicitar el reembolso total dentro de los 7 días naturales posteriores al primer cobro. Ejemplo: si el cobro se realizó el 1 de junio, podrá solicitarlo hasta el 8 de junio a las 23:59, hora de Brasilia.
La solicitud debe enviarse a contato@getaster.co. Los reembolsos aprobados se remitirán para su procesamiento en un máximo de 10 días hábiles; la disponibilidad del importe también depende del medio de pago y de la entidad emisora.
La garantía de 7 días se aplica únicamente al primer cobro. Las renovaciones automáticas no son reembolsables y la cancelación no genera reembolso proporcional del período iniciado, salvo disposición legal obligatoria u oferta expresa.
Durante la prueba gratuita no existe importe pagado que reembolsar. Podrán denegarse solicitudes relacionadas con fraude, abuso de oferta, manipulación regional o incumplimiento de estos Términos, sin limitar derechos legales irrenunciables.
Esta política no limita el derecho de desistimiento ni ninguna otra protección obligatoria del consumidor conforme a la legislación aplicable.
9. Archivos y contenido
Conserva sus derechos y concede a Aster licencia mundial, no exclusiva y limitada para alojar, copiar técnicamente, transformar, analizar con IA, indexar, transmitir y mostrar solo para operar, mejorar, asegurar y cumplir la ley.
Quien tenga token y contraseña opcional puede acceder. Mantenga backups independientes.
10. Uso prohibido
- Actividad ilícita, infractora, invasiva, fraudulenta, abusiva, peligrosa, spam, malware o phishing.
- Acceso, scraping, ingeniería inversa o elusión de seguridad, límites, región o cobro.
- Secretos innecesarios, datos ajenos no autorizados, automatización masiva, reventa o sublicencia sin permiso.
11. Propiedad intelectual
Software, marca y diseño pertenecen a Aster o licenciantes. Recibe licencia personal, limitada, revocable e intransferible.
Conserva su contenido; podemos usar feedback sin pago y sin divulgar contenido privado innecesario.
12. Afiliados
Una referencia puede atribuirse hasta 30 días y generar comisión tras pago elegible; el afiliado no ve contenido privado.
Aplican Términos de Afiliados; comisiones pueden retenerse 45 días y ajustarse por fraude, reembolso o chargeback; pagos actuales son manuales por medio de pago de afiliados.
13. Suspensión y cierre
Podemos limitar o cerrar por infracción, riesgo, fraude, abuso, impago, orden legal o manipulación. Cuando proceda, daremos motivo y recurso.
Exporte antes de cerrar. Algunos registros permanecen según la Política de Privacidad.
14. Disponibilidad y terceros
No garantizamos continuidad, entrega exacta, IA sin errores, compatibilidad universal ni conservación indefinida. Podemos mantener, sustituir o retirar funciones.
Fallos de servicio de mensajería, servicio de autenticación e IA, servicio de transcripción, procesador de pagos, servicio de base de datos gestionada, servicio de almacenamiento de objetos, infraestructura gestionada de caché y búsqueda, servicio de caché y colas, servicio de email, red o dispositivo afectan el servicio. No hay SLA salvo acuerdo escrito.
15. Salud, finanzas y emergencia
Recordatorios no son dispositivo médico, diagnóstico, receta ni monitorización. Confirme con profesionales y use emergencias oficiales.
Finanzas no son banca ni asesoría contable, fiscal o de inversión. Verifique importes; Aster no mueve dinero ni opera cuentas bancarias.
16. Responsabilidad
Cada parte responde por daños directos según ley. En lo permitido, Aster no responde por daños indirectos, lucro cesante, decisiones de IA, retrasos, terceros o pérdidas evitables con backup.
No se excluyen derechos irrenunciables, dolo, reglas de culpa grave ni deberes legales de protección de datos.
17. Privacidad y seguridad
El tratamiento sigue la Política de Privacidad. Los controles reducen riesgo, pero Aster no es invulnerable ni tiene cifrado extremo a extremo.
18. Cambios
Podemos actualizar por motivos legales, técnicos, de seguridad o negocio. Publicaremos fecha y comunicaremos cambios materiales cuando corresponda; pediremos nueva aceptación si la ley lo exige.
19. Ley y conflictos
Rige la ley brasileña sin quitar protecciones obligatorias locales. Contacte contato@getaster.co. El foro será el legalmente competente, incluido el domicilio del consumidor cuando proceda.
20. General
La invalidez de una cláusula no afecta las demás; tolerancia no es renuncia. Estos Términos, oferta, Política y términos específicos forman el acuerdo.
Consultas, cancelación, reembolsos y avisos: contato@getaster.co.